A palavra de ordem do Governo é integrar serviços

23/10/2011

Disponibilizar acesso a todos os serviços de governo eletrônico em um só lugar. Essa é a proposta do portal Guia de Serviços do Governo Federal.

João Batista Ferri, diretor do Departamento de Governo Eletrônico da SLTI, apresentou o Guia durante o último dia da Latinoware 2011. A proposta do Portal, que será lançado oficialmente até o fim de 2011, é convergir duas importantes iniciativas do governo: o Guia de Serviços, que pretende universalizar o acesso aos serviços governamentais, e o Decreto Cidadão: um marco legal para a desburocratização e simplificação do atendimento ao cidadão. “A grande vantagem é que o cidadão poderá buscar as informações de forma centralizada, eletrônica e online”, analisou Ferri.

Em sua apresentação, João trabalhou dados de uma pesquisa sobre internet e governo que apontam algumas expectativas da sociedade sobre as ações do Estado. Cerca de 80% dos entrevistados concordam que é dever do governo ensinar as pessoas a utilizarem os serviços de e-gov. Dessa forma, o diretor acredita que o Guia pode preencher essa lacuna, uma vez que será um ambiente agregador, simples e funcional. “Essa também será uma oportunidade de divulgar a infinidade de serviços online que os órgãos públicos oferecem e que muitas vezes são desconhecidos pela sociedade”, destacou.

O Guia está sendo desenvolvido em Zope/Plone, com apoio do Serpro, e está de acordo com os padrões de interoperabilidade da arquitetura e-Ping e, fortemente, baseado em web semântica.

• latinoware2011